Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Яндекс Go в социальных сетях.
Что вам предстоит:
- оперативно обрабатывать обращения;
- общаться с пользователями и водителями для решения возможных проблем;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Go.
Мы ждём, что вы:
- имеете оконченное или неоконченное высшее образование;
- грамотно и быстро пишете на узбекском и русском языках;
- умеете формулировать мысли чётко и коротко, а при необходимости сможете написать сочинение;
- разбираетесь в социальных сетях;
- умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- способны принимать решения самостоятельно;
- готовы к интенсивному обучению;
- аккуратны, усидчивы, ответственны;
- у вас есть ноутбук или ПК;
- являетесь опытным пользователем ПК.
Мы приветствуем, если вы:
- уже работали в поддержке;
- вели личный блог или группу в социальных сетях;
- готовы учиться и узнавать новое.
Что мы предлагаем:
- работа из дома: не надо выезжать в офис или на встречи;
- график 2/2;
- возможность профессионально развиваться и попробовать себя в других направлениях компании;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
Для работы вам потребуется:
- компьютер или ноутбук;
- высокоскоростной и устойчивый интернет;
- гарнитура;
- тихое место для работы.
Ключевые навыки
- Грамотное письмо
- Грамотная письменная речь
- Пользователь ПК
- Грамотность
- Работа в команде
- Деловая коммуникация
- Социальные сети
- Русский — C1 — Продвинутый
- Узбекский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 5 февраля 2025 в Чирчике